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Cette question a été résolue

mon wiko slide reste bloqué sur le logo de démarrage, comment le débloqué ?

Marie-Jean D.
Marie-Jean D.

Marie-Jean D.

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points

Quand j'ai repris mon téléphone tout à l'heure il était éteint, je suis persuadée qu'il y avait assez de batterie. bref
Je le branche et le petit voyant rouge ne s'allume pas, j'essaie de le rallumer et là rien... je ré-essaie et le téléphone reste bloqué sur le logo Slide. j'ai retiré la batterie, mais rien ne change.
Comment le débloquer ?
Merci de votre réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marie-Jean,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Marie-Jean D.
Marie-Jean D.

Marie-Jean D.

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dommage pour moi alors, je suis chez Free... et j'ai acheté mon téléphone au rayon téléphone d'une grande surface, je ne sais pas pas si j'ai gardé le tiquet de caisse...
Merci de votre réponse

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