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Question en attente de réponse

la prise de charge du téléphone est cassé ?

GUILLAUME V.
GUILLAUME V.

GUILLAUME V.

Niveau
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points

impossible de brancher le téléphone au PC pour sauvegarder les donnés avant envoie en garantie, pas possible de charger le téléphone, les autres chargeur compatible ne rentre pas non plus, le port de charge me semble HS

Réponse

Bonjour Guillaume,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Si vous souhaitez effectuer la sauvegarde de vos données sans passer par un PC, vous avez différentes solutions.
Vous pouvez effectuer des sauvegardes sur une carte mémoire ou via un compte Google.
Pour une assistance à la sauvegarde vous pouvez contacter Samsung au 01 48 63 00 00
Horaires 9h-20h, du lundi au samedi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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