Question en attente de réponse
NRJ mobile n’a pas livré ma commande
Bonjour
J’ai commandé une carte sim chez nrj mobile suite au changement d’opérateur. Ma commande ne m’a pas été expédié à la date indiquée par nrj mobile. Alors que la date de la portabilité commence avant que je reçois ma carte ( dans 7 jours minimum)
Du coup je me retrouve demain sans carte mobile ni sans internet pendant plusieurs jours. Service client NRJ Archi nul. Il n’ont même pas de numéro temporaire à me proposer.Ils n’assument même pas leur incompétence et n’approtent aucune solution en cas de litige. Et cerise sur le gâteau- je ne suis pas sure qu’il m’expédieront à la bonne adresse mon colis, sachant que je ne pourrais me rétracter que 14 jours dès la réception de la carte mobile
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