Question en attente de réponse
Erreur dans la prise en compte code promo ?
Bonjour,
j'ai souscrit un abonnement Auchan Mobile (série illimitée 10Go) à 16,99€/mois le 11/02/2018 avec le code promotionnel AT10G (-10€/mois à vie).
J'ai ensuite reçu une première facture à 7,88 pour la période 26/02-10/03 (bizarre, mais passons, c'est le 1er mois) puis ensuite une deuxième de 16.99 pour la période suivante.
Alors que normalement je devrais payer 6.99/mois !?!
Pouvez-vous m'expliquer la raison de cet écart et rectifier le problème de facturation?
Merci par avance de votre retour.
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