Question en attente de réponse
Erreur dans la prise en compte code promo ?
Bonjour,
j'ai souscrit un abonnement Auchan Mobile (série illimitée 10Go) à 16,99€/mois le 11/02/2018 avec le code promotionnel AT10G (-10€/mois à vie).
J'ai ensuite reçu une première facture à 7,88 pour la période 26/02-10/03 (bizarre, mais passons, c'est le 1er mois) puis ensuite une deuxième de 16.99 pour la période suivante.
Alors que normalement je devrais payer 6.99/mois !?!
Pouvez-vous m'expliquer la raison de cet écart et rectifier le problème de facturation?
Merci par avance de votre retour.
Réponse
Bonjour Enrico,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par le biais de votre adresse mail. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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