Question en attente de réponse
Ma retractation cdiscount n'a pas de réponse ?
J'ai envoyé une lettre de retractation suivis depuis plusieurs semaines mais je n'ai pas de réponse.
Date d'activation 02/03 date d'envois lettre cachet de la poste 14/03 arrivé le lendemain en suivi.
Réponse
Bonjour Marianne,
Votre demande concernant la rétractation de votre ligne a bien été prise en charge.
Après analyse, je constate que le formulaire de rétractation a bien été réceptionné auprès de nos services et que la rétractation de votre ligne a bien été prise en compte pour le 22 Mars 2018.
Il n'est pas nécessaire de renvoyer la carte SIM. Vous recevez un mail de confirmation de l'annulation.
En vous souhaitant une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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