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Question en attente de réponse

Double facturation et ancienne ligne toujours active

GHISLAINE E.
GHISLAINE E.

GHISLAINE E.

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Ma nouvelle ligne a été activée le 22/02 : or je m'aperçois que je suis toujours facturé pour l'ancien numéro qui n'a pas été désactivé. Il y a urgence de me le désactiveret de m'adresser un avoir pour le trop facturé . merci

Réponses

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

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Equipe

Bonjour GHISLAINE,

Votre demande a bien été prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Amélie

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour GHISLAINE,

Suite à nos échanges en privé, votre demande a bien été traitée.

Bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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