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Prélèvement non reçu - nrj mobile
Bonjour,
J'ai un forfait nrj mobile , la ligne fonctionne bien .
J'ai signé électroniquement le mondat sepa sauf que j'ai jamais reçu une demande de prélèvement sur mon compte bancaire.
Est ce que je dois envoyer des documents au format papier ?
Cordialement,
Réponse
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Bonjour Soufian,
Votre mandat a bien été validé par nos services.
Je vous invite à prendre contact avec votre établissement bancaire afin de lever les restrictions pour les prélèvements émis par Euro Information Télécom.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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