Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Bonjour Je ne peut pas voire ma commande sur mon espace client

J’ai déjà effectué le changement de mobile il a été fait vendredi 16 mars. Je ne peut pas voir depuis mon espace client si mon nouveau téléphone a été expédié ou pas.

Sarah P.
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Equipe

Bonjour Jérémie,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre changement de mobile.

Le numéro de ligne que vous avez enregistré sur votre profil, ne correspond pas à une ligne active.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail pour des raisons de confidentialité.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Sarah P.
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Equipe

Bonjour Jérémie,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

Votre commande est en cours de préparation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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