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Question en attente de réponse

Ma ligne est suspendue partiellement mais le frais hors-forfait a été déjà enlevé de mon compte bancaire.

EMMA L.
EMMA L.

EMMA L.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai voyagé en Angleterre et j'ai eu un frais de 34,20E, et je pense que c'était ajouté à ma facture mensuelle et que je l'ai déjà payé. Je ne comprends pas qu'est-ce qui se passe et pourquoi je viens de recevoir le message que ma ligne est partiellement suspendue.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Emma,

Votre ligne n'est pas suspendue, vous pouvez redémarrer votre mobile pour en retrouver l'usage svp.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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