Bonjour Jean,
Afin que vous puissiez récupérer la connexion en 4G sur votre Samsung Galaxy A5 2017, je vous invite à vérifier son paramétrage internet. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
Sinon je vous propose de vérifier son mode réseau. Pour cela, il suffit d'ouvrir votre application "Paramètres" > "Connexions" > "Réseaux mobiles" > "Mode réseau" et sélectionner "4G/3G/2G".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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