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Anonyme
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Bonjour Paul,
Vous avez la possibilité de procéder au règlement de l'avance sur facture directement depuis votre espace client.
Pour ce faire, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:
-connectez-vous à votre espace client
-dans la vignette "CIC Mobile et vous", le message suivant apparaît: "Votre avance sur facture s'élève à XX,XX€. Pour régler par carte bancaire : Régler mon avance sur facture", cliquez sur le lien "Régler mon avance sur facture"
-l'écran de paiement apparaît, vous pouvez alors renseigner les numéros de la CB et cliquer sur "valider".
Le délai de remise en service ne devrait pas excéder deux heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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