Question en attente de réponse
Récupérer le code de messagerie ?
Bonjour vous m avez demande de sécuriser ma messagerie en activant un code. J'ai suivi la procédure mais le code s'est apparement introduit sans que je l introduise moi même. Maintenant on me demande ce code que je n'ai pas, je ne peux donc pas consulter ma messagerie. Merci de m aider ou de me réinitialiser ce code . Merci
Réponses
Bonjour Christine,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christine,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir réinitialisé le code d'accès à votre boîte vocale. Le nouveau code par défaut est 1234. Le délai de réinitialisation peut prendre jusqu'à 2 heures. Une fois que vous aurez de nouveau accès à votre répondeur puis par mesure de sécurité et de confidentialité, je vous invite à le personnaliser lors de votre prochain appel au 777. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * de votre téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer sur la touche 2,
- Saisir le nouveau code choisi,
- Appuyer sur la touche #.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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