Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Desimlock mobile ?

Nicolas B.
Nicolas B.

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Bonjour, 
Je souhaite desimlocker un mobile acheté chez Crédit Mutuel Mobile. 
IMEI 35xxxxxxxxxxxxxxx/9

Quelle est la procédure à suivre ? Merci.
Cordialement

Bonjour Nicolas,

Le numéro IMEI que vous avez inscrit, n'est pas retrouvé chez nous. Etes-vous sûr de votre saisie ?
Les mobiles vendus par l'opérateur n sont plus simlockés depuis 2013.
Si besoin, le déblocage peut être effectué avec un technicien.

Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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Il date de 2009.
Je vous confirme l'IMEI
35xxxxxxxxxxxx /9
Merci de votre aide

Bonjour Nicolas,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous propose de continuer notre échange par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nicolas,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

LILIANE P.
LILIANE P.

LILIANE P.

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SIM invalide depuis que j'ai demandé un forfait pour un autre téléphone

Anonyme
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Bonjour Liliane,

Pouvez-vous indiquer le message d'erreur rencontré, s'il vous plaît ?
De plus, aviez-vous vérifié auprès de votre ancien opérateur si votre mobile est bien désimlocké ?

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Anonyme
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Bonjour Liliane,

Je constate que ma collègue Anaïk est en charge de votre demande sur cet autre fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1612662-sim-indisponible

Je vous invite à en prendre connaissance.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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