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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je souhaite desimlocker un mobile acheté chez Crédit Mutuel Mobile.
IMEI 35xxxxxxxxxxxxxxx/9
Quelle est la procédure à suivre ? Merci.
Cordialement
Bonjour Nicolas,
Le numéro IMEI que vous avez inscrit, n'est pas retrouvé chez nous. Etes-vous sûr de votre saisie ?
Les mobiles vendus par l'opérateur n sont plus simlockés depuis 2013.
Si besoin, le déblocage peut être effectué avec un technicien.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Il date de 2009.
Je vous confirme l'IMEI
35xxxxxxxxxxxx /9
Merci de votre aide
Bonjour Nicolas,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous propose de continuer notre échange par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nicolas,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
SIM invalide depuis que j'ai demandé un forfait pour un autre téléphone
Bonjour Liliane,
Pouvez-vous indiquer le message d'erreur rencontré, s'il vous plaît ?
De plus, aviez-vous vérifié auprès de votre ancien opérateur si votre mobile est bien désimlocké ?
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Liliane,
Je constate que ma collègue Anaïk est en charge de votre demande sur cet autre fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1612662-sim-indisponible
Je vous invite à en prendre connaissance.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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