Bonjour Margaux,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de titulaire sur la ligne.
Je constate que le 08/03 nous avons réceptionnée votre demande de changement de payeur.
Le 17/03 suite à un appel du titulaire actuel, nous avons pré enregistré une demande de changement de titulaire.
Ce même jour un autre appel demande l'annulation de ce changement pour effectuer un changement de forfait et renouvellement de mobile.
Afin de vous envoyer le formulaire de changement de titulaire, je vous propose de continuer notre échange par le bais de votre mail.
Pour information si le changement de titulaire est effectué auprès du service client et non en agence bancaire, vous ne perdrez la réduction de l'avantage détenteur de carte bancaire auprès du CIC sur les forfaits.
Notamment le changement de forfait Efficio 50go qui est en cours ne sera plus à 29.99 eur avec l'avantage carte. Il passera à 34.99eur.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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