je ne parviens pas à appeler mon correspondant en Allemagne car l'option n'a pas été activée

Bonjour Armand,

Je vous informe que pour pouvoir utiliser votre ligne depuis l'Union Europénne, il est nécessaire que l'option de blocage des usages premium soit désactivée. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Armand,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. La modification sera prise en compte entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous invite simplement à redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir émettre des usages vers votre correspondant allemand. Si vous le contactez depuis la France, vous serez facturé en hors forfait aux tarifs en vigueur : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2... (page 4). Si vous le contactez depuis l'Allemagne, les usages seront compris dans votre forfait.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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