Question en attente de réponse
suivi reparation?
suite à notre entretien du 15 mars j'ai déposé mon galaxy s7 dans le point relais service (pickup) que vous m'avez indiqué. L'agence DPD de Mulhouse l'a enlevé le 16/03/2018 à 9 heures 23 et a été pris en charge à 16 heures 22 par la même agence ... et depuis plus rien. Je ne sais pas s'il est arrivé à destination et le courriel envoyé à DPD reste sans réponse . Cordialement
Réponse
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Bonjour Jean Marc,
Après vérification, je constate également que votre colis a été retiré du point relai par le transporteur vendredi 16 et est arrivé au centre de distribution à cette même date.
En effet, ces sociétés de livraison ne circulent pas le week-end.
Votre colis sera livré très prochainement au centre de réparation (qui se trouve en Bretagne).
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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