Question en attente de réponse
Code promotion CDM 40G
Bonjour,
Je vous ai envoyé ce matin la question suivante :
'J'ai souscrit 4 forfaits avec le code promo CDM40 le 15 mars dernier.
Le code promo a été pris en compte pour 3 forfaits mais pas pour le 4 ème.
J'ai contacté votre service clientèle qui m'a précisé qu'il y avait eu un souci informatique concernant ce 4 ème forfait qui est à 15 euros/mois et pour lequel la réduction de 13eurs/mois pendant 6 mois n'a pas été appliquée.
Pour corriger cette commande N° 1803041301T0PHC, j'ai reçu un mail le 15 mars qui me précisait qu'un conseiller devait me contacter dans les 2 jours ouvrés.
Les 2 jours ouvrés sont passés et je n'ai toujours pas été contacté.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour la prise en compte du code promo CDM40 pour la commande N° 1803041301T0PHC ?
D'avance, merci pour votre intervention.
Cordialement,'.
Benedicte H de votre service clientèle m'a envoyé un message privé sur ma boite mail me posant une question.
Je lui ai répondu à 15h38, mais depuis je n'ai pas eu de retour.
Quelqu'un peut-il prendre la suite du dossier ?
Merci.
Cordialement,
Réponse
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Bonjour Christian,
Je constate que ma collègue Bénédicte est en charge de votre demande sur cet autre fil de discussion et est en attente d'une réponse de votre part : http://www.assistance-mobile.com/questions/1602912-prise-compte-code-promo-cdm-40
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne soirée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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