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Question en attente de réponse

J'ai l'impression que mon débit internet est bridé ?

SASHA A.
SASHA A.

SASHA A.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
SASHA A.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
20 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 61 fois
question
q

J'ai l'impression que mon débit montant est bridé je met environ 2/3 minutes pour envoyer une vidéo de 10s, alors qu'en débit montant, tout charge rapidement. Merci de m'aider au plus vite.

Réponses

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Sasha,
Votre demande est bien prise en compte.
Pour optimiser sa connexion internet, il est conseillé d'éteindre et rallumer son mobile au minimum une fois par semaine et de supprimer le cache internet régulièrement.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Sasha,
Suite à nos échanges par message privé, les démarches à suivre vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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