Question en attente de réponse
facture de 11.60€ au lieu de 2€?
Je me suis inscrit à l'offre de Cdiscount mobile en utilisant le code promo CMD40 donc normalement je dois payer 2€ les six premiers mois donc pourquoi j'ai reçu une facture de 11.60€?
Num de contrat: C18xxxxxxx
Réponses
J ai le meme probleme, juste une facture de 13,06 ce qui n explique pqs une logique.
je payerai pas cette facture, car c est pas l offre que j ai choisi.
Merci
Bonjour Houssem,
Après analyse de votre ligne, je constate que le code promo CDM40 vous permettant une réduction de 13€ sur le prix mensuel du forfait pendant 6 mois, n'est pas présent sur votre commande.
Je viens de mettre en place le code promo de rattrapage.
Le montant de vos prochaines factures sera bien de 2€/mois pendant 6 mois puis à 15€.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Khalid,
Après analyse de votre ligne, je constate que le code promo 13€ de réduction pendant 6 mois, a bien été appliqué sur votre ligne.
La première facture n'est pas complète et est proratisée (période du 17/03 au 12/04), c'est pourquoi cette réduction s'applique à partir du 2ème prélèvement (mois complet).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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