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Question en attente de réponse

Comment autoriser l'accès VPN sur ma ligne ?

GIREL E.
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Je souhaite que l'accès VPN (PPTP) soit autorisé sur ma ligne NRJ mobile. Comment formuler une demande auprès de l'assistance technique pour que les droits soient ouverts ?

Réponses

Elodie L.
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Elodie L.

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Equipe

Bonjour Eddy,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Ce service est géré uniquement par le Constructeur.
Je vous invite à vous rapprocher du Constructeur Huawei au 0800 972 285 (Service et Appels Gratuits).
Horaires : de 09 heures à 20 heures du lundi au samedi.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

GIREL E.
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GIREL E.

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Ce n'est pas une question de terminal utilisé mais bien de réseau opérateur, et notamment du filtrage du proxy utilisé pour la navigation.
Une réponse erronée similaire a été donnée dans un autre post.
Il semblerait que certains clients aient obtenu le "débridage" de leur connexion précédemment, leur question ayant été transmise à du personnel plus technique.
Pour ma part, à l'heure actuelle ma connexion VPN peut maintenant être établie, je ne sais pas si c'est un hasard ou si une modification a été faite.
Les utilisateurs de VPN à titre personnel ou privé sont loin d'être des personnes isolées.

Elodie L.
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Elodie L.

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Equipe

Bonjour Eddy,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement pour une demande identique a été apporté ce jour.
Je vous invite à consulter le retour de ma collègue Anaïk en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1530134-possible-utiliser-connexion-vpn-cdscount-mobile

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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