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aucun accès à mon mobile

FLORIANNE G.
FLORIANNE G.

FLORIANNE G.

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bonjour,

je suis à l'étranger (Irelande) et je n'ai plus aucun accès à mon mobile, plus de réseau, depuis que des mises à jours ont été faites il y a 2 jours!!!
mon mobile et ma carte sim sont neufs(15 jours), le mobile n'est pas tombé...quand j'essaie de le mettre en marche, ça met carte sim invalide et que mon numéro est inexistant!!!!
Que se passe t-il car j'ai des appels urgents à passer et cette situation me met dans l’embarras....

Bonjour Florianne,

Avez-vous redémarré votre mobile ou tenté de faire une recherche manuelle de réseau ?

  • Paramètres.
  • Plus / Plus de réseaux.
  • Réseau mobiles.
  • Opérateur de réseau.

Vous pourrez tenter de vous enregistrer sur l'un des réseaux proposés.
Si l'incident persiste, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur votre adresse e-mail. L'adresse utilisée est celle enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Florianne,

En l'absence de réponse de votre part, je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.

Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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