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Bonjour Brigitte,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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bonjour,
J'ai effectué un changement de banque ce matin par mail , faut il vous faire
parvenirl les documents demandés par courrier? (piece d'identité, le nouveau
relevé bancaire, me confirmer par mail.
Cordialement
Bonjour Jean-Pierre,
Un changement de payeur a été enregistré sur votre ligne. Si seules les coordonnées bancaires ont changé, mais que le nouveau compte est toujours à votre nom, un simple changement d'IBAN suffit.
Je vous propose de poursuivre notre échange par mail afin que nous puissions faire le point sur le changement que vous souhaitez. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Pierre,
Vous m'avez indiqué par mail avoir déjà envoyé vos documents pour valider le changement enregistré sur nos outils. Je vous remercie d'avoir pris le temps de me tenir informée.
Je vous souhaite un bon week-end.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Brigitte,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Facture de mars 2024
Bonjour, J’ai activé l’option pour afficher les numéros de téléphone en entier sur les factures mais ça ne fonctionne pas . Je souhaite récupérer un numéro sur une facture de... -
C'est quoi ce prélèvement sur ma facture payée le multimédia qui est 8,99€ je veux une explication ou remboursement
Pourquoi dans ma facture de mars j'ai payé plus que d'habitude c'est-à-dire (8€99) de plus mon abonnement (achat multimédia ??? 2€99 *3 05/12/14/04/2024... -
Bonjour j'ai enoyé tout les documents pour changer le rib et le nom du payeur il y a 1 mois et rien ne se passe...
Tout les documents pour changer de payeur ont etait envoyé la modifications à toujours pas etait prise en compte , pouvez vous le changer tres rapidement ? Merci
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