Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Quand je fais *#06# ça ne fonctionne pas....
Réponses
Bonjour Marie-Lyne,
*#06# permet d'obtenir le code IMEI, le numéro de série du téléphone.
Si vous avez activé un autre code de verrouillage sur votre mobile et que vous l'avez oublié, je vous invite à contacter le vendeur ou le constructeur Doogee afin d'obtenir une assistance.
Pour information, l'Assistance Mobile est réservée aux clients :
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Merci laura, mais vous pensez bien que j'ai à diverses reprises il y a plus de six mois contacté le vendeur !!! Le problème c'est qu'il ne répond pas !!!!
Donc j'ai un tel inutilisable et le super réparateur du coin ne sait pas trop ""creusé le casque"" et m'a dit qu'il ne pouvait rien faire !!!!!!
Donc encore une fois je demande comment faire pour récupérer le mot de passe des protections des renseignements personnels ! ?
Pfffffffffffff je pense que vous pouvez comprendre que là je fatigue
Cordialement, M.lyne
Bonjour Marie-Lyne,
Je ne peux pas vous apporter d'assistance pour un mobile non commercialisé par nos services. Vous pouvez vous rendre sur le site du constructeur si le vendeur ne vous répond pas.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Bonne journée
Laura, Conseillère Assistance Mobile
bjr monsieur, j,ai un serieux probleme de puis hier jai oublie le code de deverouillage de protection des renseignements.
Bonjour Wilfried,
Le mot de passe de protection des données personnelles correspond à un système d'antivol de votre téléphone.
Il s'agit d'une fonction propre au téléphone, et votre opérateur n'a aucune information concernant le mot de passe en question.
Je vous invite à vous rapprocher du support du constructeur de votre mobile, afin d'obtenir des informations sur les méthodes de récupération de ce code.
Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Antoine a répondu
Wilfried Evrard a répondu
Laura a répondu
Marie-lyne a répondu
Laura a répondu
Marie-lyne a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.