Ma 4g ne fonctionne plus sur mon portable. A quoi cela peut-il être lié? Comment vérifier ou reparamétrer la 4g?

Bonjour Guillaume,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite au choc, il est possible que votre mobile ait été endommagé .
Pour vérifier le paramétrage, je vous invite à suivre les indications ci-desous :
1 À partir de l'écran d'accueil :
Faites glisser l'écran de la droite vers la gauche pour accéder aux applications.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur RÉSEAU ET SANS FIL.
4 Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE ET SIM.
5 Appuyez sur PARAMÈTRES SIM.
6 Appuyez sur AJOUTER UN APN INTERNET.
7 Appuyez sur le champ NOM DE PROFIL saisissez le nom de votre point d'accès : NRJWEB
8 Appuyez sur le champ APN saisissez : fnetnrj
9 Dans le champ NOM D'UTILISATEUR : laissez vide
10 Dans le champ MOT DE PASSE laissez vide
11 Appuyez sur le champ TYPE D'INFORMATIONS DE CONNEXION : sélectionnez AUCUN
12 Dans le champ TYPE D'IP : ne pas le modifier
13 Dans le champ SERVEUR PROXY : laisse vide
14 Dans le champ PORT PROXY : laisse vide
15 Appuyez sur ENREGISTRER
Un message vous indiquant que vos paramètres sont enregistrés apparaît.
Appuyez sur OK, votre profil Internet est enregistré !
Si nécessaire, redémarrez votre mobile.
Pensez bien à vérifier que vos données mobiles sont activées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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