Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Téléphone simlocké ?

Laurence M.
Laurence M.

Laurence M.

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Bonjour,
J'ai acheté un IPhone 6 chez CDiscount en février 2017 ainsi qu'une carte Sim NRJ mobile.
Je viens de changer d'opérateur et impossible de téléphoner (recherche en cours toujours affiché ou parfois aucun service).
J'ai essayé avec un autre téléphone et ça fonctionne.
Merci de me dire si mon téléphone est simlocké et si oui, comment faire pour le désimlocker ?
Mon IMEI est :35440906175xxxx
Merci d'avance de votre réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Equipe

Bonjour Laurence,

Ce mobile n'est pas simlocké, le message d'erreur serait alors différent.
Si le code PIN est bien demandé à l'allumage, mais qu'il ne trouve aucun réseau ensuite, je vous conseille de contacter le nouvel opérateur afin de vérifier l'activation de votre ligne, et sa connexion réseau.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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