Question en attente de réponse
Temps de traitement
Bonjour,
J’ai souscris hier à une offre nrj mobile, tous les documents ont été envoyés par mail. Sous combien de temps je vais recevoir le téléphone et la carte sim (sachant que sur le site nrj mobile il est écrit livraison en 72 heures)
Merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Anaik-Isabelle,
J'ai bien pris en compte votre message concernant le suivi de votre commande.
Je constate sur votre dossier que vous avez souscrit le 20/03 à 19h38.
Vos pièces justificatives ont été validées ce matin.
Votre commande est en cours de préparation auprès de la logistique. Nous avons 72h pour déposer votre colis auprès de la poste après la validation de vos pièces justificatives.
Dès ce dépôt, vous recevrez un mail pour le suivi de la livraison de votre Samsung Galaxy S8.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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