Je n'ai plus internet ni les MMS.Le symbole d'antenne m"indique "R"?

Bonjour Olivier,

Votre demande concernant l'absence d'usage pour internet et mms et internet a bien été prise en charge.

Après analyse, je constate que votre consommation internet n'est pas utilisée, le paramétrage de votre mobile ne doit pas être conforme sur votre Wiko Cink Five.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
• toutes les données en minuscule,
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres).

Votre téléphone dispose de deux lecteurs SIM, vérifiez que les deux emplacements sont compatibles 3G/4G.

Il est nécessaire d'activer l'itinérance des données (gratuit en France) pour certains mobiles dual SIM.
Voici la manipulation expliquée sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....

Ensuite, vérifiez que les données mobiles sont activées PARAMÈTRES SYSTÈME > PLUS > RÉSEAUX MOBILES > CONNEXION DES DONNÉES ou via la barre de notification.
Supprimez les MMS en attente d'envoi.

Contrôlez les points d'accès WEB et MMS que vous avez créés en suivant les tutoriels :
Pour le WEB : http://www.assistance-mobile.com/questions/890557-parametrer-internet-yotaphone-2

Pour les MMS : http://www.assistance-mobile.com/questions/890558-configurer-mms-yotaphone-2

Vous devez visualiser deux APN NRJ WEB (avec un point lumineux) ET NRJ MMS (sans point). S'il y'a des doublons, supprimez-les.

Le paramétrage est terminé, redémarrez votre téléphone. Testez internet hors WIFI. Si cela fonctionne, essayez d'envoyer un mms à votre propre numéro.

En vous souhaitant une excellente journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile

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