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Question en attente de réponse
quand j'appelle mon correspondant ne m'entend pas
Réponses
Bonjour Nathalie,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement au niveau du son que vous rencontrez sur votre mobile.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour.
Les réglages du son, en appel, sont-ils corrects ?
Si c'est le cas et que le problème est toujours présent, je vous invite à réinitialiser votre mobile.
Cette manipulation va engendrer la perte totale de vos données et cette manipulation est irréversible.
Avant d'effectuer cette manipulation, je vous invite fortement à :
Voici la manipulation de la réinitialisation du LG K8 :
Après la réinitialisation, vous devrez réactiver votre mobile.
Si nécessaire vous devrez :
Si le dysfonctionnement persiste après cette réinitialisation , je vous invite à revenir sur l'assistante mobile pour la mise en place d'un SAV.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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