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Question en attente de réponse

réseau pas affiché

Cédric A.
Cédric A.

Cédric A.

Niveau
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Bonjour, sa fait plus de 1 mois que j'ai des problèmes de réseau avec l'opérateur crédit mutuel. Enfaite le problème c'est que j'ai des perte de réseau assez souvent c'est dernier temps et le problème c'est que c'est perte de réseau fond que très souvent je ne reçoit plus appel et le corespondant tombe sur répondeur, très long pour les sms et également la 4G ne fonctionne plus. Merci de faire le nécessaire pour règler se soucis de réseau du téléphone. Ceux que je trouve étonnant sa que sa fonctionnait parfaitement et d'un cou il a c'est problème. Merci d'avance.
Cordialement

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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Equipe

Bonjour Cédric,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant une perte aléatoire de réseau que vous rencontrez depuis plus d'un mois.

Selon nos outils de cartographie, la couverture réseau sur votre commune est optimale.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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7
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Equipe

Bonjour Cédric,

Une réponse vous a été apportée.

Je me permets de clore notre fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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