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Question en attente de réponse

reçoit pas de mms d'un destinataire

VERONIQUE F.
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bonjour,
un de mes contacts ne peut pas m'envoyer de mms, je n'ai pas bloqué son numéro, on peut s'appeler et s'envoyer des sms, il reçoit mes mms mais moi je ne reçoit pas ses mms alors que ses autres contacts les reçoivent.je reçois les mms de mes autres contacts. pouvez vous me donner une solution à ce problème récurent?mon tel est un galaxy A5 j'ai parametrer de nouveau les mms mais rien.
merci
cordialement

Réponses

Amélie B.
Amélie B.

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Bonjour Véronique,

Votre demande a bien été prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

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En vous souhaitant une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.

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Amélie B.
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Bonjour Véronique,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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