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Question en attente de réponse

ma ligne téléphonique ne fonctionne plus ?

VERONIQUE F.
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bonjour, ma ligne est coupée que se passe t il ?
merci

Réponse

Bonjour Véronique,

Après vérification, je constate que votre ligne a bénéficié d'une portabilité auprès d'un autre opérateur en date du 21/03.

Il est donc normal que vous n'ayez plus de services avec votre carte SIM NRJ Mobile.

Je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile afin d'obtenir du réseau auprès de l'opérateur que vous avez choisi.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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