Question en attente de réponse
Pourquoi je n'arrive pas à envoyer ou recevoir des photos ?
Je possède un Motorola et depuis quelques jours je n'arrive plus à recevoir ou envoyer des photos. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Pouvez-vous 'aider. Merci par avance.
Réponse
Bonjour Christèle,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous cliente NRJ Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Auchan Telecom ou Cdiscount Mobile ? Si oui, je vous invite à mettre à jour votre profil et de réitérer votre demande.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur ou du point de vente où vous avez acheté votre mobile afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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