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Cette question a été résolue

Bonjour, Actuellement en Asie, je souhaiterais que l'option internationale soit activée au plus vite. Possible ?

MARIE V.
MARIE V.

MARIE V.

Niveau
0
4 / 100
points

Je dispose d'un forfait avec l'option internationale qui ne semble visiblement pas activée. Or, j'ai besoin d'être joignable. Or, lorsque l'on m'appelle, il est dit que mon numéro est pas attribué.
merci d'activer l'option au plus vite.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Votre demande est prise en charge.

L'option internationale est activée.
Je vous conseille d'éteindre et rallumer votre mobile. Si vous n'avez pas de réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, dont voici la procédure :
Sélectionnez les RÉGLAGES > OPÉRATEUR.
Désactivez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau proposé.
Réactivez la sélection automatique une fois le réseau enregistré depuis les REGLAGES > OPERATEUR. Activer le curseur. Essayez de lancer un appel.

Pour éviter un hors-forfait internet trop important , je vous conseille de désactiver les données à l'étranger dans réglage, données cellulaires et options.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si le réseau est absent malgré ces manipulations.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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