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Question en attente de réponse

Problème de réception (appel, sms, mms, internet) à mon domicile, est-ce du au réseau configuré sur mon compte ?

JEAN-PIERRE S.
JEAN-PIERRE S.

JEAN-PIERRE S.

Niveau
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points

Bonjour,
Nouveau client chez vous je constate une baisse de qualité de service depuis la portabilité de mon numéro de Orange vers chez vous.
Est-il possible de basculer ma configuration de ligne sur le réseau Orange ?
Ce réseau est le plus performant sur mes différents lieux de déplacement habituel.
Merci d'avance.
Cordialement.

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Bonjour Jean-Pierre,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour
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