Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi ai-je souvent une perte de signal internet ces derniers temps ?

JEAN LUC J.
JEAN LUC J.

JEAN LUC J.

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ASUS Z012DE
Sans aucune raison apparente (météo ou autre) je perds totalement l'accès internet, aucune icone 4G, 3G ou H et donc impossible de me connecter, alors que j'ai du réseau pour mes appels.

Réponse

Bonjour Jean Luc,

Pour que vous puissiez récupérer la connexion à internet sur votre Asus Zenfone 3, je vous invite à vérifier son paramétrage. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez l'itinérance des données. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
  • Renseignez dans Type d'APN : default,
  • renseignez dans Type MVNO : GID,
  • renseignez dans Valeur MVNO : 4e524a31,
  • éteignez et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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