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Question en attente de réponse

Pas de 4 G avec mon téléphone Xiaomi.

JONATHAN L.
JONATHAN L.

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Bonjour,
heureux possesseur d'un forfait chez vous, je n'ai pas accès à la 4G sur mon lieu de travail (Châtillon sur Seine, 21400) alors que la zone est couverte. (Chez moi je n'ai pas la 4G mais je crois que la zone n'est pas couverte (Larrey, 21330). Serait-ce par hasard dû à mon téléphone Xiaomi Mi 5s (IMEI : 86381703472xxxx) qui ne capte pas certaines fréquences 4G ? Comment je peux faire ? Merci d'avance pour vos réponses.

Réponse

Bonjour Jonathan,

Au vu de sa fiche technique, votre modèle de Xiaomi est compatible avec les bandes réseaux les plus communes des opérateurs français.
D'autres éléments sont donc à prendre en compte : le réseau utilisé, et le paramétrage du mobile.

Je vous envoie un message privé par mail pour vous apporter plus de précisions sur les solutions que nous pouvons vous apporter.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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