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Question en attente de réponse

L appareil photo de mon tel ne fonctionne plus.

ALEXIA I.
ALEXIA I.

ALEXIA I.

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points

Le tel est un Samsung j3 l appareil est encore ss garantie que dois je faire Merci

Réponses

Bonjour Alexia,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie d'appareil photo sur votre Samsung Galaxy J3.
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique ce jour à ce sujet.
Le technicien vous a préconisé de réinitialiser votre mobile pour résoudre votre anomalie.

Pouvez-vous me dire si l'anomalie est résolue suite à cette manipulation?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alexia,

Je reviens vers vous concernant votre anomalie d'appareil photo sur votre Samsung Galaxy J3.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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