Question en attente de réponse
Mauvaise connexion et réception ?
Bonjour, client depuis hier, je n'ai qu'une barre voir zéro sur mon téléphone. Il met presque 2 minutes pour attraper le réseau (Samsung S7 Edge) et lorsque j'essaye d'appeler :"non enregistré sur le réseau". Connexion à internet impossible, merci de me basculer sur le réseau Bouygues ou Orange.....
Réponse
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Anonyme
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Bonjour David
Après vérification, je constate que votre ligne s'active le 23/03/2018.
Il est donc normal que vous ne parvenez pas à capter le réseau.
De plus, lors d'une portabilité, un délai maximum de 48h peut être constaté afin que tous les services soient fonctionnels. Vous devrez donc redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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