Question en attente de réponse
Basculement de réseau, car la question a certes été posée, mais la réponse n'est pas visible ?
Bonjour,
Nouvellement cliente chez vous, je rencontre le même problème que beaucoup : seul le réseau Orange fonctionne correctement chez moi, or je ne peux le sélectionner dans mes paramètres de réseau mobile : cela m'indique "Orange F(interdit) 4G. Votre offre stipulait néanmoins qu'il était possible de basculer sur n'importe quel réseau. Je constate que ce n'est pas le cas. Pouvez-vous changer le paramétrage de mon compte afin que je puisse basculer sur ce réseau ? Autrement, je serais contrainte de résilier ce contrat, qui ne rempli pas ses conditions.
Cordialement.
Réponse
Bonsoir Alexandra,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1577812-changement-reseau-orange.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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