Question en attente de réponse
Changement réseau nrj vers Orange ?
Bonsoir,
Je me permets de vous contacter car j’ai quitté mon ancien opérateur (Orange) pour venir chez vous cic mobile. On m’a assuré que je serais mis sur le réseau Orange or ! Je suis sur le réseau nrj qui ne me convient pas .. puis je passer sur le réseau Orange svp ?
En l’attende de votre réponse,
Cordialement Allan
Réponses
Bonjour Allan,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Allan,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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