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Cette question a été résolue

Date de portabilité et impossibilité d'accès aux services

Nicolas P.
Nicolas P.

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Bonjour.

Je suis passé chez Crédit mutuel mobile et j'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM.
Cependant la date de portabilité (21/03/2018) est dépassée mais j'ai beau insérer la nouvelle carte, ne n'ai pas accès aux services.
Pour le moment j'ai encore accès aux services SFR mais j'aimerais bien que le problème soit réglé avant que ça ne soit plus le cas.
Pouvez-vous m'aider svp?

Cordialement.

Nicolas Peter

Amélie B.
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Bonjour Nicolas,

Votre demande concernant l'activation de votre ligne a bien été prise en compte.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

En vous souhaitant une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Nicolas P.
Nicolas P.

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Mon adresse mail est nico_p68@hotmail.fr.
J'attends votre mail.

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile

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