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Cette question a été résolue

Changement de réseaux vers Orange?

CEDRIC T.
CEDRIC T.

CEDRIC T.

Niveau
0
33 / 100
points
Nom de l'auteur
CEDRIC T.
Nombre de réponses
13 réponses
Date
23 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 174 fois
question
q

Bonjour,

Je voudrais changer de réseaux et basculer vers le réseau Orange. J'ai entendu qu'on pouvait changer de réseau car j'ai déjà été chez SFR, Bouygues et free, et le seul réseau qui fonctionne impeccablement chez moi est, Orange.

J'attends votre réponse.

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonsoir Cédric,

Je prends en charge votre demande. Afin d'effectuer les vérifications de couverture réseau, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Je vous envoie un message sur l'adresse enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne soirée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (5)

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Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonsoir Cédric,

Une réponse vous a été adressée par mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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CEDRIC T.
CEDRIC T.

CEDRIC T.

Niveau
0
33 / 100
points
Nom de l'auteur
CEDRIC T.
Date
réponse
r

Merci beaucoup de votre rapidité service impeccable ✌️

CEDRIC T.
CEDRIC T.

CEDRIC T.

Niveau
0
33 / 100
points
Nom de l'auteur
CEDRIC T.
Date
réponse
r

Comment puis-je savoir dans quel réseau je suis?

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Cédric,

Le changement de réseau vers Orange a bien été validé depuis le 24/03/2018. L'affichage du réseau sur votre mobile reste identique. En revanche, si vous devez effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile, le réseau à sélectionner sera noté avec un point : "NRJ Mobile." ou "Orange".
Notez toutefois qu'il est préférable que votre mobile reste en sélection automatique de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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JEREMY R.
JEREMY R.

JEREMY R.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
JEREMY R.
Date
réponse
r

Bonjour j’aimerais changer de réseaux comment je dois procédé

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Jérémy,

J'ai bien pris en compte votre message concernant le réseau sur votre ligne.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
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Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Jérémy,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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CEDRIC T.
CEDRIC T.

CEDRIC T.

Niveau
0
33 / 100
points
Nom de l'auteur
CEDRIC T.
Date
réponse
r

Bonjours, depuis quelque temps je fais des teste de débit et très mauvais ...
Quand on m’avais fais le changement c’etais impeccable j’avais un site montant de 77 MB
Mais depuis quelque jours je suis à 5 MB je capte super mal est-ce normale ? Merci de votre réponse !

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Cédric,

Est-ce que vos lenteurs de connexion sont localisées à une adresse en particulier ?
Pouvez-vous me préciser depuis quand, environ, vous constatez cet incident ?
Je vous remercie pour ces précisions.
Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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KAMAL E.
KAMAL E.

KAMAL E.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
KAMAL E.
Date
réponse
r

Bonjour,
Je voudrais changer de réseaux et basculer vers le réseau Orange. J'ai entendu qu'on pouvait changer de réseau car j'ai déjà été chez SFR, Bouygues et free, et le seul réseau qui fonctionne impeccablement chez moi est, Orange.
J'attends votre réponse.

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Kamal,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion que vous retrouverez en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1614615-demande-changement-reseau-orange

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Cédric,

En l'absence de réponse de votre part, je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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