Question en attente de réponse
Impossible de recevoir mon code de confirmation puisque mon téléphone est bloqué?
Mon téléphone est bloqué en raison d'un hors forfait que je doit régler en allant sur mon compte client. Hors je ne peux pas accéder à cet espace client sans un code de confirmation que je dois recevoir par SMS, et je ne peux plus recevoir les sms tant que mon compte est bloqué! Comment faire pour régler ma dette et débloquer mon téléphone?
Réponse
Bonjour Sarah,
Je constate que vous avez finalement réussi à régler votre avance sur facture sur votre Espace Client ce matin.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Depuis le changement de forfait que l'on m'a imposé, je ne peux plus envoyer de SMS.
Bonjour, suis actuellement à La Réunion, j'avais un forfait illimité, soit disant à vie, il a été modifié d'office et depuis je ne parviens plus à envoyer de SMS Que... -
Réseau + Data toujours Indisponible DOM
Bonjour Merci pour votre dernier retour mais 2 jours sont passés et je n’ai toujours pas été activé de l’option international comme écrit dans votre précédente réponse... -
Je ne peux pas accéder à la rubrique paramètrer mon mobile
Bonjour, le lien en bas de page de votre site dans l'interface client "Parametrer votre mobile" envoie sur une page où il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas...
-
