Question en attente de réponse
Appels entrant/sortants impossibles. Message = Aucun réseau (CIC Mobile) disponibles
Tél. inutilisable ni en appels sortants / ni entrants malgré l'avoir eteint / rallumer à maintes reprises.
Message qui s'affiche : Aucun Service - Réseau sélectionné (CIC Mobile) non disponible.
Réponse
Bonsoir Corinne,
L'incident impacte tous nos clients et est en cours de résolution. Ce dysfonctionnement vous empêche d'émettre des appels (message du 950 : vous n'avez pas l'autorisation d'accéder à ce service), sms, mms et d'accéder à internet.
Rassurez-vous, nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour le résoudre dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à redémarrer votre mobile régulièrement et tester vos services.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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