Assistance Mobile

Question en attente de réponse

passer des appels ce 23/03/2018 fin d'après-midi ?

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

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Impossible de passer des appels ce 23/03/2018 fin d'après-midi avec ma ligne NRJ Mobile !
Numéro composé (quelque soit le numéro) puis 3 bips courts et raccrochage, alors le réseau NRJ mobile 4G apparait bien.
Suis sur iPhone 7 Plus.
Que se passe t-il ? Panne réseau, ou panne ne concernant que moi ? Help please

Réponse

Bonjour Eric,

Effectivement, depuis 17 heures, nous rencontrons un incident de réseau impactant tous les services (SMS, DATA, appels).

Nos équipes techniques sont en charge de la résolution de l'incident dans les plus brefs délais.

Nous vous invitons à patienter et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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