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Question en attente de réponse

Bonjour, ma sim ne me permet plu d’émettre d'appel et d'envoyer des SMS. Que faire?

SIHAM A.
SIHAM A.

SIHAM A.

Niveau
0
1 / 100
point

En effet mon réseau était dans un premier temps absent, je n'avais plus aucune barre de réseau. J'ai essayer toutes les manipulations conseiller ainsi que les éventualités proposée mais rien n'y a fait. Le réseau semble maintenant à son maximum et en 4G, mais je ne peux toujours pas envoyer de sms et émettre des appels. Merci de trouver une solution rapidement.

Réponse

Bonjour Siham,

Je constate que vous avez pu envoyer à nouveau des SMS et émettre des appels hier soir.

A savoir, nous avons rencontré hier en fin de journée un incident de réseau pour une partie de nos clients. Celui-ci a été résolu.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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