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Question en attente de réponse

Le tactile de mon mobile fonctionne très mal. Que dois je faire ?

VERONIQUE M.
VERONIQUE M.

VERONIQUE M.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
VERONIQUE M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
23 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 57 fois
question
q

Bonsoir,
Je vous avais informé du dysfonctionnement du tactile de mon téléphone. Vous m’aviez indiqué une procédure afin de le réinitialiser.
Malheureusement, le problème persiste toujours. Que dois je faire ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement

Réponses

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant au niveau du tactile sur votre mobile.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,

Suite à l'échange téléphonique que je viens d'avoir avec votre soeur, le sav est bien mis en place.
Vous recevrez un mail et un sms de confirmation.

Je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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