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Question en attente de réponse

Bonjour merci de résilier ma ligne 07xxxxxx84 y en a plusieurs, et d'activer ma ligne 07xxxxxx89 je n'y arrive pas

YANNI B.
YANNI B.

YANNI B.

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Bonjour merci de résilier ma ligne 07xxxxxx84 (attention il y en a plusieurs), et d'activer ma ligne 07xxxxxx89 je n'y arrive pas.

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Yanni,

La seconde ligne que vous avez souscrite le 18/03/2018 ne s'est pas faite avec portabilité d'un numéro. Son statut actuel indique une activation en cours, c'est-à-dire une demande de création de ligne en cours. L'activation de cette ligne est imminente.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée à votre demande concernant la ligne que vous détenez auprès de nous depuis 4 mois 15 jours, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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YANNI B.
YANNI B.

YANNI B.

Niveau
0
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points

Bonjour Jocelyne,
je suis joignable au 06xxxxxxxx
il faudrait basculer toutes les lignes sur Orange, 2 a ce jour car la 1ere est déjà sur ce réseau et une de plus ce lundi quand la ligne sera active.
Merci.

YANNI B.
YANNI B.

YANNI B.

Niveau
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points

Bonjour Jocelyne,
je suis joignable au 06xxxxxxxx
Merci de résilier la ligne.
Cordialement.

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
5
26761 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yanni,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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